La boutique est associée à AustralieQC.ca et gérée par Béatrice Bernard-Poulin (NEQ : 2271639587). En cas de questions, pour formuler une plainte ou donner un commentaire, veuillez écrire au [email protected].

Prix affichés

  • Les prix affichés excluent les taxes.

Informations sur le processus d’achat

  • La boutique utilise Shopify, qui permet des transactions sécurisées payées par carte de crédit ou PayPal.
  • Tous les acheteurs recevront une confirmation de commande par courriel.
  • Si vous avez acheté un produit numérique, veuillez lire le paragraphe plus bas sur le processus d’achat.
  • Si vous avez des questions sur le processus d’achat, n’hésitez pas à envoyer un courriel au [email protected] avant de procéder à l’achat.
  • Plus d’information sur le processus d’achat ici.

Modes de paiement acceptés

  • Les transactions sont effectués via Shopify, avec paiement par carte de crédit ou via PayPal. Ces options permettent aux acheteurs de payer avec leur compte PayPal, directement lié à leur compte bancaire, leur carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou des crédits PayPal.
  • Les acheteurs ayant des difficultés (problèmes technique, message d’erreur) lors du processus d’achat en ligne peuvent contacter le [email protected] pour plus d’informations.
  • Écrivez au [email protected] pour commander une carte cadeau personnalisée!

Produits numériques (fichiers téléchargeables et abonnement)

  • Les produits numériques sont envoyés par courriel automatisé suite à l’achat.
  • Ces achats sont non-remboursables et non-transférables.
  • Les produits numériques ont été conçus pour une utilisation personnelle et ne peuvent être modifiés ou revendus.

Service à la clientèle

  • Pour formuler une plainte ou donner un commentaire sur votre expérience d’achat, veuillez écrire au [email protected].
  • Nous répondrons à tous les courriels dans les 48h suivant la réception, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
  • Veuillez noter que nous n’offrons aucune garantie sur les résultat suite à l’achat d’un produit éducatif ou utile.

Politique de vie privée


Si vous avez besoin d’aide pour compléter une transaction, consultez cette page.

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