La boutique est associée à AustralieQC.ca et gérée par Béatrice Bernard-Poulin (NEQ : 2271639587). En cas de questions, pour formuler une plainte ou donner un commentaire, veuillez écrire au [email protected].
Prix affichés
- Les prix affichés excluent les taxes.
Informations sur le processus d’achat
- La boutique utilise Shopify, qui permet des transactions sécurisées payées par carte de crédit ou PayPal.
- Tous les acheteurs recevront une confirmation de commande par courriel.
- Si vous avez acheté un produit numérique, veuillez lire le paragraphe plus bas sur le processus d’achat.
- Si vous avez des questions sur le processus d’achat, n’hésitez pas à envoyer un courriel au [email protected] avant de procéder à l’achat.
- Plus d’information sur le processus d’achat ici.
Modes de paiement acceptés
- Les transactions sont effectués via Shopify, avec paiement par carte de crédit ou via PayPal. Ces options permettent aux acheteurs de payer avec leur compte PayPal, directement lié à leur compte bancaire, leur carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou des crédits PayPal.
- Les acheteurs ayant des difficultés (problèmes technique, message d’erreur) lors du processus d’achat en ligne peuvent contacter le [email protected] pour plus d’informations.
- Écrivez au [email protected] pour commander une carte cadeau personnalisée!
Produits numériques (fichiers téléchargeables et abonnement)
- Les produits numériques sont envoyés par courriel automatisé suite à l’achat.
- Ces achats sont non-remboursables et non-transférables.
- Les produits numériques ont été conçus pour une utilisation personnelle et ne peuvent être modifiés ou revendus.
Service à la clientèle
- Pour formuler une plainte ou donner un commentaire sur votre expérience d’achat, veuillez écrire au [email protected].
- Nous répondrons à tous les courriels dans les 48h suivant la réception, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
- Veuillez noter que nous n’offrons aucune garantie sur les résultat suite à l’achat d’un produit éducatif ou utile.
Politique de vie privée
Si vous avez besoin d’aide pour compléter une transaction, consultez cette page.